Política de calidad y medio ambiente

Certificados de calidad

Industrias Proa posee las siguientes certificaciones.
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Principios basicos

  • Esta política es el marco para el funcionamiento del Sistema Integrado de Calidad y Medio Ambiente (SICMA) que forma parte de la gestión global de la Empresa.
  • Nuestro comportamiento se basa en la prevención y la mejora contínua.
  • Para el desarrollo de ésta política elaboramos Planes Anuales y Estratégicos de la Empresa a través de objetivos cuantificados de revisión periódica.
  • En la toma de decisiones son prioritarios para nosotros: la salud y la seguridad de las personas, la protección del medio ambiente y la satisfacción de los clientes.

Salud y seguridad

  • Su gestión se lleva a cabo por el Sistema de Prevención de Riesgos Laborales (SPRL) implantado.

Protección y mejora del medio ambiente

  • Nos comprometemos a cumplir la reglamentación medioambiental aplicable y otros requisitos que pudieran suscribirse.
  • Asimismo, nos comprometemos a contribuir a la reducción de nuestro impacto medioambiental mediante la prevención y la mejora continua de nuestro comportamiento hacia el medio ambiente a través de la minimización y valorización de los residuos, la sustitución de materias contaminantes y peligrosas por otras de menor o nula incidencia, la reducción en la emisión de compuestos volátiles y la conservación de los recursos y la energía dentro de nuestras posibilidades.

Satisfacción de los clientes

  • Nuestro objetivo es ofrecer los mejores productos y servicios posibles (aptos, fiables y competitivos) y eliminar los fallos, logrando así la confianza de nuestros clientes.
  • Intentamos adelantarnos a la competencia.
  • No nos conformamos con el servicio y el producto ofrecidos, y para la atención al cliente contamos con servicio de orientación y asistencia técnica.

Formación y habilidades

  • El compromiso de todo el personal es un factor esencial para la puesta en práctica de la presente política. Por ello se llevan a cabo actividades de formación y motivación, fomentando la sensibilización y la comunicación interna a todos los niveles.

Tecnología

  • Tratamos de contar con la tecnología mas avanzada económicamente viable.
  • Nos hallamos en continuo desarrollo e innovación de procesos y productos, en especial los que signifiquen una mejora para el medio ambiente.

Comunicación externa

  • La comunicación con las autoridades, las comunidades locales, clientes y el público en general será fluida, permitiendo el conocimiento de nuestras actividades y de la presente política y respondiendo positivamente a las legítimas demandas de información.