Calidad

Derechos de propiedad intelectual

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Principios básicos

Esta política es el marco para el funcionamiento del Sistema Integrado de Calidad y Medio Ambiente (SICMA) que forma parte de la gestión global de la Empresa.

Nuestro comportamiento se basa en la prevención y la mejora contínua.

Para el desarrollo de ésta política elaboramos Planes Anuales y Estratégicos de la Empresa a través de objetivos cuantificados de revisión periódica.

En la toma de decisiones son prioritarios para nosotros: la salud y la seguridad de las personas, la protección del medio ambiente y la satisfacción de los clientes.

Salud y seguridad

Su gestión se lleva a cabo por el Sistema de Prevención de Riesgos Laborales (SPRL) implantado.

Protección y mejora del medio ambiente

Nos comprometemos a cumplir la reglamentación medioambiental aplicable y otros requisitos que pudieran suscribirse.

Asimismo, nos comprometemos a contribuir a la reducción de nuestro impacto medioambiental mediante la prevención y la mejora continua de nuestro comportamiento hacia el medio ambiente a través de la minimización y valorización de los residuos, la sustitución de materias contaminantes y peligrosas por otras de menor o nula incidencia, la reducción en la emisión de compuestos volátiles y la conservación de los recursos y la energía dentro de nuestras posibilidades.

Satisfacción de los clientes

Nuestro objetivo es ofrecer los mejores productos y servicios posibles (aptos, fiables y competitivos) y eliminar los fallos, logrando así la confianza de nuestros clientes.

Intentamos adelantarnos a la competencia.

No nos conformamos con el servicio y el producto ofrecidos, y para la atención al cliente contamos con servicio de orientación y asistencia técnica.

Formación y habilidades

El compromiso de todo el personal es un factor esencial para la puesta en práctica de la presente política. Por ello se llevan a cabo actividades de formación y motivación, fomentando la sensibilización y la comunicación interna a todos los niveles.

Tecnología

Tratamos de contar con la tecnología mas avanzada económicamente viable.

Nos hallamos en continuo desarrollo e innovación de procesos y productos, en especial los que signifiquen una mejora para el medio ambiente.

Comunicación externa

La comunicación con las autoridades, las comunidades locales, clientes y el público en general será fluida, permitiendo el conocimiento de nuestras actividades y de la presente política y respondiendo positivamente a las legítimas demandas de información.

Comunicación desempeño ambiental