Qualidade

Direito de propriedade intelectual

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Princípios básicos

Esta política é o enquadramento para o funcionamento do Sistema Integrado de Qualidade e Ambiente (SICMA) que faz parte da gestão global da Empresa.

Nosso comportamento é baseado na prevenção e na melhoria contínua.

Para o desenvolvimento desta política, elaboramos os Planos Anuais e Estratégicos da Empresa por meio de objetivos quantificados para revisão periódica.

Ao tomar decisões, temos como prioridades: a saúde e a segurança das pessoas, a proteção do meio ambiente e a satisfação do cliente.

Saúde e segurança

Sua gestão é realizada pelo Sistema de Prevenção de Riscos Ocupacionais (SPRL) implantado.

Proteger e melhorar o ambiente

Estamos empenhados em cumprir os regulamentos ambientais aplicáveis ​​e outros requisitos que possam ser subscritos.

Da mesma forma, estamos empenhados em contribuir para a redução do nosso impacto ambiental através da prevenção e melhoria contínua do nosso comportamento para com o meio ambiente através da minimização e valorização de resíduos, da substituição de materiais poluentes e perigosos por outros de menor ou nula incidência, da redução na emissão de compostos voláteis e conservação de recursos e energia dentro de nossas possibilidades.

Satisfação dos clientes

Nosso objetivo é oferecer os melhores produtos e serviços possíveis (adequados, confiáveis ​​e competitivos) e eliminar falhas, conquistando assim a confiança de nossos clientes.

Tentamos ficar à frente da concorrência.

Não estamos satisfeitos com o serviço e produto oferecido, e para atendimento ao cliente dispomos de um serviço de orientação e assistência técnica.

Formação e habilidades

O empenho de todos os colaboradores é um fator essencial para a concretização desta política. Por isso, são realizadas atividades de formação e motivação, promovendo a sensibilização e a comunicação interna a todos os níveis.

Tecnologia

Procuramos ter a tecnologia mais avançada economicamente viável.

Estamos em contínuo desenvolvimento e inovação de processos e produtos, especialmente aqueles que significam uma melhoria para o meio ambiente.

Comunicação externa

A comunicação com as autoridades, comunidades locais, clientes e público em geral será fluida, permitindo o conhecimento das nossas atividades e desta política e respondendo positivamente a pedidos legítimos de informação.

Comunicação de desempenho ambiental